Mais usuários de placas de vídeo da série RTX 50 pela Gigabyte estão relatando problemas do gel térmico escorrendo pelo PCB de suas GPUs. A empresa ainda não fez novos pronunciamentos, mas aparentemente usar o componente na vertical tem sido um risco.
O problema veio a público pela primeira vez no final de abril, quando a Gigabyte emitiu um comunicado oficial em resposta ao post de um de seus clientes da Coreia do Sul. A pessoa mostrou fotos do gel térmico escorrendo em uma RTX 5080 Aorus Master, e a empresa disse que o problema é apenas cosmético e não vai causar danos à GPU.
Em seu comunicado a Gigabyte também admitiu que aplicou gel térmico demais em suas primeiras levas das RTX 50, dando a entender que poderíamos ver o problema acontecendo novamente. Agora, usuários do fórum do TechPowerUp mostram os casos em que aconteceram com eles também.
Até o momento, todos os relatos têm em comum o uso da placa de vídeo na vertical. A Gigabyte disse que testa suas placas em todas as posições, mas talvez seja melhor preferir usar a GPU na horizontal se possível. Especialmente para quem comprou justamente as opções mais caras da série RTX 50 – as RTX 5090, 5080 e 5070, que foram as primeiras a serem lançadas.
Usuários reclamam da postura da Gigabyte
Um dos novos relatos do gel térmico escorrendo vem de um usuário que assina como remekra no fórum da TechPowerUp. O primeiro post foi apenas “confirmando” que o problema acontece, com fotos de sua placa. Em outras respostas, no entanto, a pessoa diz que não tem intenção de mandar a placa para o RMA a menos que ela realmente estrague, por não confiar no atendimento que vai receber.
Outro usuário assina como TaLL e aparentemente fez sua conta para falar do problema. A pessoa relata que usou a placa por apenas uma semana, e agora se preocupa com a possibilidade do gel alcançar outros componentes e causa problemas. “Eu ainda sou mais ou menos novo em montar meus próprios setups e esse é meu primeiro problema com produtos”, diz em seu post. “Primeira vez usando Gigabyte também, e isso me faz querer nunca mais ter qualquer outro produto deles”.
Além desses, vermie22 também postou imagens do gel escorrendo em sua GPU, e há mais postagens sem fotos acompanhando dizendo que sofreram do mesmo problema.
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Se outros relatos do gel térmico escorrendo continuarem surgindo, talvez chegará o momento que a Gigabyte vai precisar recalcular o que dá mais prejuízo: substituir as placas ou prejudicar mais sua reputação.
