Ar-condicionado no Uber: O que a plataforma diz sobre os motoristas que não ligam o equipamento durante as viagens

As temperaturas estão cada vez mais quentes, principalmente com as últimas ondas de calor no Brasil, inclusive no Rio Grande do Sul. Com os dias quentes de verão, fica a dúvida entre usuários e motoristas da plataforma Uber: Afinal, é obrigatório que o ar-condicionado esteja ligado durante a viagem?

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A Uber ressalta que ter ar-condicionado é um requisito para que o motorista possa cadastrar o carro na plataforma. Além disso, segundo o Código da Comunidade, a manutenção de todos os itens do veículo devem ser mantidas, exatamente para que esteja funcionando durante as viagens.

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O motorista é obrigado a ligar o ar-condicionado nas viagens?

Apesar das confusões quanto ao uso do ar, a Uber ressalta que o esperado é que o motorista deixe ele ligado durante as viagens, independente da modalidade. “Diante das recentes ondas de calor, a atenção a esse ponto torna-se ainda mais importante como forma de assegurar a saúde e o bem-estar tanto de motoristas parceiros como de seus passageiros”, pontua empresa no site oficial.

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O que fazer se motorista se recusar a ligar o ar-condicionado

Embora não haja uma forma de denúncia específica para este caso, a Uber lembra que as viagens que não atendem as expectativas do usuário, como as que o ar-condicionado fica desligado, podem ser reportadas para a plataforma. Além disso, o cliente pode cancelar ou deixar uma avaliação ruim para o motorista.

Se o motorista tiver muitas avaliações baixas, pode perder acessos especiais, como o Uber Comfort, Black e VIP.

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Motorista da Uber pode cobrar para ligar o ar-condicionado?

De vez em quando, circulam nas redes sociais fotos que mostram motoristas cobrando por fora da plataforma. Segundo a Uber, a prática é proibida e pode levar o parceiro a ter a conta desativada.