Cerca de 50% dos pacientes que marcaram consultas em mutirão de saúde faltaram aos atendimentos em Feira de Santana

Metade dos pacientes não comparecem às marcações de consultas e exames na rede pública; ausência dos pacientes impacta o atendimento e pode aumentar o tempo de espera para quem aguarda uma vaga. Metade dos pacientes falta a consultas na rede municipal de Feira de Santana
Divulgação/Valto Novaes-PMFS
A Secretaria Municipal de Saúde (SMS) de Feira de Santana, a cerca de 100 km de Salvador, registrou que cerca de 50% pacientes não comparecem às marcações de consultas e exames na rede pública. A medida faz parte do plano da prefeitura para zerar a fila de consultas e exames em 100 dias. A ausência dos pacientes impacta o atendimento e pode aumentar o tempo de espera para quem aguarda uma vaga.
Para reduzir as faltas, a SMS passou a enviar mensagens via WhatsApp e a realizar ligações para lembrar os pacientes dos agendamentos. No entanto, segundo o secretário municipal de Saúde, Rodrigo Matos, a dificuldade de contato ainda é um problema.
“Teve caso de a pessoa fornecer dois números de contato e eles estarem errados. Fizemos um esforço para que esse cidadão fosse avisado e, ainda assim, alguns não compareceram”, disse.
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Com a ampliação da oferta de consultas e exames, a disponibilidade de vagas aumentou para alguns procedimentos. Ainda assim, a ausência dos pacientes prejudica o andamento do serviços. Para evitar esse problema, a SMS pretende aprimorar o sistema de marcação.
“Precisamos melhorar o sistema com uma plataforma que facilite a informação e também capacitar os profissionais das unidades para que possam auxiliar os pacientes quando precisarem de ajuda no processo de marcação digital”, afirmou Rodrigo.
A medida faz parte do plano da prefeitura para zerar a fila de consultas e exames em 100 dias.
Metade dos pacientes falta a consultas na rede municipal de Feira de Santana
Divulgação/Valto Novaes-PMFS
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