Por que o Google bloqueou ferramenta de câmbio no Brasil

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Quem costumava verificar a cotação de moedas estrangeiras na ferramenta de busca do Google notou que, desde o final do ano passado, não é possível fazer a consulta. As informações sobre câmbio foram retiradas do ar  pela própria plataforma. Tudo por causa da exibição de números incorretos.

O que houve com o serviço de câmbio do Google

Durante o período de festas de fim de ano, uma série de discrepâncias entre o valor exibido e o valor real de moedas internacionais gerou uma série de debates nas redes sociais e também contribuiu para a circulação de uma série de conteúdos falsos a respeito da desvalorização do Real.

Na ocasião, o valor mostrado aos usuários chegou a superar a marca R$ 6,35 estava bem acima da realidade, que girava em torno de R$ 6,18. Em novembro do ano passado, um problema parecido já tinha acontecido na plataforma e repercutido muito negativamente no Brasil.

Em razão das sucessivas falhas, no dia 26 de dezembro, a big tech optou por suspender a exibição do câmbio. O sistema responsável pela coleta de dados financeiros utilizado pela empresa passa agora por um processo de reavaliação para a correção de falhas.

No mesmo dia, a Advocacia-Geral da União solicitou explicações ao Banco Central sobre o ocorrido. O órgão também endereçou um ofício ao presidente da empresa no Brasil, Fábio Coelho, solicitando a adoção das medidas necessárias para prevenir uma “desordem informacional econômica”.

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Após a suspensão da ferramenta, a Morningstar, empresa responsável pela reunião das informações do mercado financeiro exibidas na plataforma, assumiu a total responsabilidade pelos erros. E pediu desculpas publicamente pelos transtornos.

A Google está trabalhando juntamente com seus parceiros para realizar os ajustes necessários. E afirmou que planeja reestabelecer a possibilidade de consulta de valores de moedas internacionais em breve. Até o momento, não há previsão de quando isso pode de fato acontecer.

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